Технические проблемы и их решения

Затрудняюсь сказать как это конкретно на 10-ке сделать.
Возможно нужно методом научного тыка пощёлкать настройки драйвера звуковой карты.
Это скорее всего Realtek, и для него обычно идет свой родной софт.
Убедитесь, что он былустановлен и это не стандартные драйвера от винды.